ノーリツの給湯器で**エラーコード「002」が表示された場合、それは「ふろ自動」や「追いだき」の作動中、浴槽の排水栓が閉まっていない可能性がある（水位が上がらない）**ことを知らせるエラーです。
故障ではなく、うっかりミスで発生することが多いエラーですので、まずは以下の手順を確認してみてください。
1. すぐに確認すべきこと
まずは以下の3点をチェックしてください。
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排水栓は閉まっていますか？ ゴム栓が浮いていたり、ワンプッシュ排水栓がしっかり閉まっていないケースが一番多い原因です。
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循環アダプター（浴槽内のフィルター）は汚れていませんか？ フィルターが詰まっていると、お湯の検知がうまくいかずエラーが出ることがあります。取り外して掃除をしてください。
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お湯の出口がふさがっていませんか？ 浴槽に椅子や子供のおもちゃなどが置かれ、お湯が出る部分を遮っていないか確認してください。
2. エラーの解除方法
原因（栓の閉め忘れなど）を解消したら、以下の操作で復旧します。
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台所または浴室のリモコンの**「運転」スイッチを一旦「切」**にします。
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数秒待ってから、再度**「入」**にします。
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エラー表示が消えていることを確認し、もう一度「ふろ自動」などを押してください。
注意が必要なケース
もし「栓もしっかり閉まっていて、掃除もしたのに何度も002が出る」という場合は、以下のような部品の不具合が考えられます。
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水位センサーの故障（水位を正しく検知できていない）
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ふろポンプの不具合（お湯を循環させる力が弱まっている）
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電装基板の不具合
ポイント： > 冬場に多いのですが、配管が凍結してお湯が流れない場合もこのエラーが出ることがあります。その場合は自然解凍を待つのが基本です。
何度リセットしてもエラーが消えない、あるいは頻発する場合は、お買い上げの販売店またはノーリツの修理受付センターへ点検を依頼することをおすすめします。