― 給湯入水サーミスタ異常 ―
ガス給湯器のリモコンに「311」というエラーコードが表示された場合、給湯器内部の温度センサーに異常が発生している可能性があります。
このエラーは給湯器の安全運転を守るための保護機能が働いている状態です。
この記事では、給湯機器メーカーとして知られる ノーリツ の
ガス給湯器 に表示される
エラーコード【311】（給湯入水サーミスタ異常）
について、
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エラーの意味
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主な原因
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自分でできる対処方法
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修理が必要なケース
をわかりやすく解説します。
エラーコード【311】とは？
エラーコード311は、
給湯器内部の「給湯入水サーミスタ」に異常が発生した場合に表示されるエラー
です。
サーミスタとは、温度を測定するためのセンサーのことです。
給湯器では安全にお湯を作るため、複数の温度センサーが設置されています。
その中の一つが給湯入水サーミスタで、水道から給湯器に入ってくる水の温度を測定しています。
このセンサーが正常に温度を検知できなくなると、給湯器が安全のため運転を停止しエラーが表示されます。
エラー311が発生する主な原因
① 入水サーミスタの故障
長期間使用している場合、センサーの劣化により
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温度検知不良
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センサー信号異常
が発生することがあります。
② 配線の断線・接触不良
給湯入水サーミスタと制御基板をつなぐ配線が
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断線
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コネクタの接触不良
などを起こすと、エラーが表示される場合があります。
③ 制御基板の異常
まれに
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電子基板の故障
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信号処理の異常
によってサーミスタ異常として検知されることがあります。
④ 給湯器の経年劣化
給湯器の使用年数が長くなると、内部部品の劣化によりセンサー関連のトラブルが発生することがあります。
エラー311が表示された時の対処方法
① リモコンのリセット
一時的な誤作動の可能性があります。
手順
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リモコンの電源をOFF
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約1～2分待つ
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再度ON
これで復旧する場合があります。
② 給湯器の電源を入れ直す
給湯器の電源を一度切って再起動することで、内部制御がリセットされる場合があります。
手順
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給湯器の電源をOFF
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約1～2分待つ
-
再度ON
③ 給水状況の確認
水道の元栓が閉まっていたり、水の流れに問題がある場合も給湯器の動作に影響することがあります。
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元栓が開いているか
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水圧が極端に低くないか
を確認してみましょう。
修理が必要なケース
次の場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
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リセットしてもエラーが消えない
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エラーが何度も表示される
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お湯が出ない
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設置から10年以上経過している
この場合、
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給湯入水サーミスタ交換
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配線修理
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制御基板交換
などの修理が必要になる可能性があります。
給湯器交換を検討するタイミング
ガス給湯器の寿命は一般的に
約10～15年
といわれています。
もし
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設置から10年以上
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修理費が高額
といった場合は、給湯器の交換を検討するのも一つの方法です。
最新の給湯器は省エネ性能が向上しており、ガス代の節約にもつながる場合があります。
まとめ
ノーリツ エラーコード【311】 は
👉 給湯入水サーミスタ異常
を示すエラーです。
主な原因は
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サーミスタ故障
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配線トラブル
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制御基板の異常
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給湯器の経年劣化
まずは
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リモコンリセット
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電源の入れ直し
を試してみましょう。
それでも改善しない場合は、専門業者による点検・修理が必要になります。