― バーナーセンサー異常 ―
給湯器のリモコンに「391」と表示された場合、
👉 バーナー（燃焼部）の状態を監視するセンサーに異常が発生している状態です。
このエラーは、燃焼の安全管理に関わるため、
👉 放置すると危険につながる可能性がある重要なエラーです。
この記事では、ガス機器メーカーである ノーリツ の給湯器に表示される
エラーコード【391】（バーナーセンサー異常）
について、
- エラーの意味
- 主な原因
- 自分でできる対処方法
- 修理が必要なケース
をわかりやすく解説します。
エラーコード【391】とは？
391は、
👉 バーナーの燃焼状態を検知するセンサーが正常に動作していない状態
を示します。
具体的には
- 炎があるのに検知できない
- 炎がないのに検知してしまう
といった誤動作が発生しています。
そのため安全装置が作動し、給湯器が停止します。
主な症状
- お湯が出ない
- 点火してもすぐ止まる
- エラーが繰り返し表示される
【391】が発生する主な原因
① バーナーセンサーの汚れ
最も多い原因です。
- ススの付着
- 汚れの蓄積
👉 正しく炎を検知できない
② センサーの劣化・故障
- 長年使用による劣化
- 内部断線
👉 検知機能が低下
③ 燃焼不良
- ガス圧の異常
- 空気不足
👉 炎の状態が不安定になり検知エラー
④ 配線・接触不良
- センサー配線のゆるみ
- コネクタ不良
👉 信号が正常に伝わらない
⑤ 基板の異常
- 制御基板の不具合
👉 センサー信号を正しく処理できない
自分でできる対処方法
① リセット操作
まずは基本対応👇
- リモコン電源OFF
- 数分待つ
- 再度ON
👉 一時的な誤作動なら復旧することがあります
② ガスの供給確認
- ガス栓が開いているか
- 他のガス機器が使えるか
👉 ガス供給異常の確認
③ 給気・排気の確認
- 排気口が塞がれていないか
- 給気不足になっていないか
👉 燃焼環境をチェック
修理が必要なケース
以下の場合は業者対応が必要です👇
- リセットしても直らない
- 何度もエラーが出る
- 点火してもすぐ止まる
考えられる修理内容
- バーナーセンサー清掃・交換
- 燃焼部点検
- 配線修理
- 基板交換
交換を検討する目安
391は比較的修理可能なケースも多いですが
👉 以下の場合は交換検討👇
- 使用10年以上
- 修理費が高額
- 他のエラーも出ている
注意点
391は
👉 燃焼異常に関わるエラー
です。
無理に使い続けると
- 不完全燃焼
- 安全装置の頻繁作動
につながる可能性があります。
まとめ
ノーリツ エラーコード【391】 は
👉 バーナーセンサー異常
を示すエラーです。
主な原因は
- センサーの汚れ・劣化
- 燃焼不良
- 配線・基板の異常
まずは
- リセット
- ガス・排気の確認
を行い、改善しない場合は専門業者へ依頼しましょう。