エラー対処法

2026.06.05

ノーリツ　エラーコード【920】が表示された時の対処方法について

中和器寿命予告

ノーリツの給湯器やエコジョーズのリモコンに【920】が表示された場合、

「中和器寿命予告」

を知らせるエラーコードです。

920は故障ではなく、給湯器内部に搭載されている「中和器」の交換時期が近づいていることを知らせる予告表示です。

そのため、920が表示されても多くの場合は給湯やお湯はりを継続して使用できます。

ただし、そのまま放置すると後日【930】などの中和器寿命エラーへ移行し、機種によっては運転制限がかかる場合があります。

エラーコード【920】の内容

表示内容

920

エラー内容

中和器寿命予告

中和器の処理能力が低下し、交換時期が近づいていることを知らせる予告表示です。

中和器とは？

エコジョーズや高効率給湯器では、燃焼時に発生するドレン水（酸性の結露水）が発生します。

この酸性の水をそのまま排水すると配管を傷める恐れがあるため、

中和器

によって中和処理を行っています。

中和器内部には中和剤が入っており、長年使用すると徐々に消耗します。

主な症状

920が表示されても通常は以下の状態です。

お湯は使える
シャワーも使用可能
追いだきも可能
自動湯はりも可能
給湯器は正常運転している

そのため気付かず使用を続ける方も少なくありません。

考えられる原因

① 中和剤の寿命

最も多い原因です。

給湯器の使用年数や使用量に応じて中和剤が消耗します。

② 中和器内部の劣化

長期間使用すると、

中和剤の消耗
ケース内部の劣化

によって寿命判定が行われます。

③ 使用年数による交換時期到来

一般的には設置から約8～12年程度で表示されることが多くなります。

ただし使用頻度によって前後します。

ご家庭で確認できる対処方法

給湯器はそのまま使用可能

920は警告表示のため、

シャワー
お湯はり
追いだき

は通常通り使用できます。

電源リセットは不要

920は故障ではないため、

ブレーカーの入れ直しやリセットを行っても根本的な解決にはなりません。

早めの点検予約をおすすめ

今すぐ使用停止になるケースは少ないですが、後日930エラーへ移行する可能性があります。

そのため早めの点検依頼がおすすめです。

修理・交換費用の目安

中和器交換

約15,000円～35,000円

点検費用

約5,000円～10,000円

基板など他部品も同時交換の場合

約30,000円～60,000円

買い替えを検討するケース

以下の場合は給湯器交換も視野に入れましょう。

使用年数が10年以上
他のエラーも発生している
修理費用が高額になる
熱交換器や基板も劣化している

中和器交換だけで済むケースもありますが、設置から10年以上経過している場合は本体交換を検討される方も増えています。

エラーコード【930】との違い

エラーコード	内容	使用可否
920	中和器寿命予告	使用可能
930	中和器寿命到達	点検・修理推奨

920は「交換時期が近いですよ」という予告表示です。

930になると実際に寿命へ到達した状態となります。

まとめ

ノーリツ【920】は