3方弁系統異常
ノーリツ給湯器のリモコンに【E20】が表示された場合、
「3方弁系統異常」
が発生している状態です。
3方弁（三方弁）は、給湯・お湯はり・追いだきなどへお湯の流れを切り替える重要な部品です。この部品や制御回路に異常が発生すると、お湯の流れを正常に切り替えられなくなり、E20エラーが表示されます。メーカーでも点検・修理が必要なエラーとして案内されています。
エラーコード【E20】の内容
表示内容
E20
エラー内容
3方弁系統異常
3方弁や関連する配線・制御回路に異常が発生し、お湯の流路を正常に切り替えられない状態です。
主な症状
E20が表示されると、次のような症状が発生します。
- 自動お湯はりができない
- 追いだきができない
- お風呂のお湯が正常にたまらない
- 給湯とお風呂の切り替えが正常に行えない
- リモコンにE20が表示される
- 一部の給湯機能のみ使用できる場合がある
考えられる原因
① 3方弁の故障
最も多い原因です。
モーターや内部機構の劣化により、弁が正常に切り替わらなくなっている可能性があります。
② 3方弁モーターの異常
弁を動かすモーターが故障すると、流路の切り替えができなくなります。
③ 配線・コネクタの接触不良
3方弁へ接続されている配線の断線や、コネクタの緩み・腐食が原因となる場合があります。
④ 制御基板の故障
制御基板が3方弁へ正常な信号を送れず、E20が表示されることがあります。
⑤ 経年劣化
設置から10年以上経過した給湯器では、3方弁や電子部品の劣化によって発生するケースが増えてきます。
ご家庭でできる対処方法
電源リセットを試す
一時的な制御異常であれば改善する場合があります。
手順
- 給湯器の運転を停止する
- 電源プラグを抜く、またはブレーカーをOFFにする
- 約5分待つ
- 再度電源を入れる
- E20が消えるか確認する
給湯・お風呂機能を確認する
- 台所のお湯は出るか
- シャワーは使えるか
- 自動お湯はり・追いだきは動作するか
どの機能に異常があるか確認しておくと、点検時に原因の特定がスムーズになります。
エラーが再発するか確認する
リセット後もE20が繰り返し表示される場合は、内部部品の故障が考えられます。
修理が必要になるケース
次のような場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
- 電源リセットしても改善しない
- E20が何度も表示される
- 自動お湯はり・追いだきが使用できない
- お湯の切り替えが正常に行われない
- 使用年数が10年以上経過している
メーカーでもE20はユーザーで復旧できる内容ではなく、点検・修理が必要なエラーとされています。
修理費用の目安
点検・診断
約8,000円～15,000円
3方弁交換
約20,000円～50,000円
配線・コネクタ修理
約10,000円～30,000円
制御基板交換
約30,000円～80,000円
給湯器交換を検討するケース
次のような場合は交換も検討しましょう。
- 使用年数が10年以上
- 制御基板や3方弁など複数部品の交換が必要
- 修理費用が高額になる
- 他のエラーコードも頻繁に表示される
- メーカーの補修部品供給が終了している
給湯器の寿命は一般的に10～15年とされています。
まとめ
ノーリツ給湯器【E20】は、
「3方弁系統異常」
を示すエラーコードです。
まずは、
- 電源リセットを試す
- 給湯・お湯はり・追いだきが使用できるか確認する
これらを行っても改善しない場合は、
- 3方弁の故障
- 3方弁モーターの異常
- 配線・コネクタの異常
- 制御基板の故障
などが考えられるため、専門業者による点検・修理が必要です。
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