給湯燃焼異常
ノーリツの給湯器・エコジョーズのリモコンに【991】が表示された場合、
「給湯燃焼異常」
が発生している状態です。
このエラーは、給湯運転中に燃焼状態の異常を検知した際に表示されます。ガスが正常に燃焼していない、または燃焼に必要な空気の取り込みや排気に問題がある場合に発生することが多く、安全のため給湯器が運転を停止します。
放置するとお湯が使えなくなる可能性があるため、早めの確認が必要です。
エラーコード【991】の内容
表示内容
991
エラー内容
給湯燃焼異常
給湯器が燃焼状態の異常を検知し、安全装置が作動している状態です。
主な症状
991が表示されると、次のような症状が発生します。
- お湯が出ない
- シャワーが水になる
- 給湯運転が停止する
- リモコンに991が表示される
- 給湯器が途中で停止する
- エラー解除後も再発する場合がある
考えられる原因
① 給排気口の詰まり
最も多い原因のひとつです。
給湯器の吸気口や排気口に
- 落ち葉
- ゴミ
- クモの巣
- 鳥の巣
などが詰まると正常な燃焼ができなくなります。
② ガス供給の異常
以下のようなケースで発生することがあります。
- ガス元栓が閉まっている
- ガスメーターが遮断している
- ガス圧不足
- ガス会社側の供給停止
③ 送風機（ファンモーター）の故障
燃焼に必要な空気を取り込む送風機が故障すると、燃焼異常が発生します。
④ 燃焼系部品の不具合
以下の部品の異常も考えられます。
- 点火プラグ
- フレームロッド
- ガス電磁弁
- バーナー
⑤ 熱交換器の汚れ
長期間の使用により熱交換器内部が汚れると、燃焼効率が低下してエラーが発生することがあります。
⑥ 制御基板の故障
燃焼制御を行う基板の異常によって、正常な燃焼でもエラーとして検知される場合があります。
ご家庭で確認できる対処方法
ガスが使用できるか確認する
コンロなど他のガス機器が正常に使えるか確認しましょう。
他のガス機器も使えない場合は、ガス供給側に問題がある可能性があります。
ガスメーターを確認する
地震やガス異常でガスメーターの安全装置が作動している場合があります。
メーターの復帰方法はガス会社の案内に従ってください。
給排気口を確認する
給湯器本体の周囲に
- ゴミ
- 落ち葉
- 障害物
がないか確認し、取り除きましょう。
電源リセットを行う
一時的な誤作動であれば改善する場合があります。
手順
- リモコンの運転を停止
- 給湯器の電源を切る
- 約1分待つ
- 再度電源を入れる
修理が必要になるケース
以下の場合は専門業者への点検依頼が必要です。
- リセットしても改善しない
- 頻繁に991が表示される
- お湯が全く出ない
- 異音や異臭がする
- 他の燃焼系エラーも発生している
燃焼装置やガス機器の分解は危険なため、ご自身での修理は避けましょう。
修理費用の目安
故障箇所によって異なります。
点検・清掃
約8,000円～20,000円
点火プラグ交換
約10,000円～25,000円
フレームロッド交換
約10,000円～25,000円
送風機交換
約20,000円～50,000円
ガス電磁弁交換
約20,000円～50,000円
制御基板交換
約30,000円～70,000円
給湯器交換を検討するケース
以下の場合は本体交換も検討しましょう。
- 使用年数が10年以上
- 燃焼系部品が複数故障している
- 修理費用が高額になる
- 他のエラーも頻発している
- メーカー部品供給終了が近い
給湯器の寿命は一般的に10～15年程度です。
まとめ
ノーリツ【991】は
給湯燃焼異常
を示すエラーコードです。
まずは
- ガス供給の確認
- ガスメーターの確認
- 給排気口の確認
- 電源リセット
を行いましょう。
それでも改善しない場合は、
- 送風機故障
- 点火装置不良
- ガス電磁弁異常
- 制御基板故障
などが考えられるため、専門業者による点検が必要です。
メーカー参考ページ
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