落とし込み用水量サーボ異常
ノーリツ給湯器のリモコンに【E21】が表示された場合、
「落とし込み用水量サーボ異常」
が発生している状態です。
このエラーは、おふろの**自動お湯はり（落とし込み）**の際に、水量を調整する「水量サーボ」が正常に動作していないことを示しています。部品の故障や制御異常が原因となることが多く、メーカーでは点検・修理が必要なエラーと案内しています。
エラーコード【E21】の内容
表示内容
E21
エラー内容
落とし込み用水量サーボ異常
自動お湯はり時の水量を制御するサーボ機構や関連部品に異常が発生している状態です。
主な症状
E21が表示されると、次のような症状が発生します。
- 自動お湯はりができない
- お湯はりが途中で止まる
- 浴槽にお湯がたまらない
- リモコンにE21が表示される
- 給湯は使えても、お風呂機能のみ使用できない場合がある
考えられる原因
① 水量サーボの故障
最も多い原因です。
水量サーボモーターや内部機構の劣化により、水量を正常に調整できなくなっている可能性があります。
② 配線・コネクタの異常
水量サーボへ接続されている配線の断線や、コネクタの接触不良・腐食が原因となることがあります。
③ 制御基板の故障
制御基板が水量サーボへ正常な制御信号を送れず、E21が表示される場合があります。
④ 異物の噛み込み
サーボバルブ内部に異物や汚れが入り込み、正常に動作できなくなっている可能性があります。
⑤ 経年劣化
設置から10年以上経過した給湯器では、水量サーボや電子部品の劣化によって発生するケースが増えてきます。
ご家庭でできる対処方法
電源リセットを試す
一時的な制御異常であれば改善する場合があります。
手順
- 給湯器の運転を停止する
- 電源プラグを抜く、またはブレーカーをOFFにする
- 約5分待つ
- 再度電源を入れる
- E21が消えるか確認する
自動お湯はりを再度試す
リセット後に「ふろ自動」を押し、正常にお湯はりが開始されるか確認してください。
エラーが再発するか確認する
リセット後もE21が繰り返し表示される場合は、内部部品の故障が考えられます。
修理が必要になるケース
次のような場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
- 電源リセットしても改善しない
- E21が何度も表示される
- 自動お湯はりができない
- お湯はりが途中で停止する
- 使用年数が10年以上経過している
メーカーでもE21は利用者自身での復旧が難しく、点検・修理が必要なエラーとされています。
修理費用の目安
点検・診断
約8,000円～15,000円
水量サーボ交換
約20,000円～50,000円
配線・コネクタ修理
約10,000円～30,000円
制御基板交換
約30,000円～80,000円
給湯器交換を検討するケース
次のような場合は交換も検討しましょう。
- 使用年数が10年以上
- 制御基板や水量サーボなど複数部品の交換が必要
- 修理費用が高額になる
- 他のエラーコードも頻繁に表示される
- メーカーの補修部品供給が終了している
給湯器の寿命は一般的に10～15年とされています。
まとめ
ノーリツ給湯器【E21】は、
「落とし込み用水量サーボ異常」
を示すエラーコードです。
まずは、
- 電源リセットを試す
- 自動お湯はりが正常に動作するか確認する
これらを行っても改善しない場合は、
- 水量サーボの故障
- 配線・コネクタの異常
- 制御基板の故障
- サーボ内部の異物詰まり
などが考えられるため、専門業者による点検・修理が必要です。
岡山県で給湯器の修理・交換なら
岡山・倉敷でガス給湯器・灯油ボイラーの取替・交換ならガス給湯器専門店エコワン
「E21が表示された」「自動お湯はりができない」「修理か交換か迷っている」という場合は、お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが迅速・丁寧に対応いたします。