過熱防止装置作動
ノーリツ給湯器のリモコンに**【E38】**が表示された場合、
「過熱防止装置作動」
が発生している状態です。
過熱防止装置は、給湯器内部の温度が異常に高くなった際に作動する安全装置です。機器内部の異常な温度上昇を検知すると、安全のため燃焼を停止し、E38エラーが表示されます。
エラーコード【E38】の内容
表示内容
E38
エラー内容
過熱防止装置作動
給湯器内部が異常高温となり、過熱防止装置が作動して燃焼を停止している状態です。
主な症状
E38が表示されると、次のような症状が現れます。
- お湯が出ない
- 給湯運転が停止する
- お風呂のお湯はりができない
- 追いだきができない
- リモコンにE38が表示される
- お湯が途中で水になる
考えられる原因
① 過熱防止装置の作動
最も多い原因です。
給湯器内部の温度が異常に上昇したため、安全装置が働いて運転を停止しています。
② 熱交換器の詰まり・汚れ
熱交換器に水垢や汚れが蓄積すると熱が逃げにくくなり、内部温度が上昇してエラーが発生することがあります。
③ 循環不良・水量不足
給水量や循環水量が不足すると、十分に熱を逃がせず過熱状態になることがあります。
④ 温度センサーの故障
温度を検知するサーミスタや過熱防止センサーが故障し、正常に温度管理ができなくなっている可能性があります。
⑤ 制御基板の故障
制御基板の異常により燃焼制御が正常に行われず、過熱防止装置が作動することがあります。
⑥ 経年劣化
使用年数が10年以上経過した給湯器では、熱交換器やセンサー、電子部品の劣化によって発生するケースが増えてきます。
ご家庭でできる対処方法
電源リセットを試す
一時的な制御異常であれば改善する場合があります。
手順
- 給湯器の運転を停止する
- 電源プラグを抜く、またはブレーカーをOFFにする
- 約5分待つ
- 再度電源を入れる
- E38が消えるか確認する
水道の水量を確認する
台所や洗面所の蛇口を開き、水の勢いが弱くなっていないか確認してください。
水量不足が原因の場合は改善することがあります。
エラーが再発するか確認する
リセット後もE38が表示される場合は、内部部品の故障が考えられます。
修理が必要になるケース
次のような場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
- 電源リセットをしても改善しない
- E38が何度も表示される
- お湯が出ない
- 給湯や追いだきができない
- 使用年数が10年以上経過している
過熱防止装置や熱交換器、制御基板の点検・修理には専門知識が必要です。ご自身で分解や修理を行うことは避けましょう。
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| 点検・診断 | 約8,000円～15,000円 |
| 温度センサー交換 | 約15,000円～30,000円 |
| 熱交換器の清掃・修理 | 約15,000円～40,000円 |
| 配線・コネクタ修理 | 約10,000円～30,000円 |
| 制御基板交換 | 約30,000円～80,000円 |
※機種や故障内容によって費用は異なります。
給湯器交換を検討するケース
次のような場合は交換も検討しましょう。
- 使用年数が10年以上
- 修理費用が高額になる
- 制御基板や熱交換器など主要部品の交換が必要
- 他のエラーコードも頻繁に表示される
- メーカーの補修部品供給が終了している
給湯器の寿命は一般的に10～15年とされています。
まとめ
ノーリツ給湯器【E38】は、
「過熱防止装置作動」
を示すエラーコードです。
まずは、
- 電源リセットを試す
- 水道の水量に異常がないか確認する
これらを試しても改善しない場合は、
- 過熱防止装置の作動
- 熱交換器の詰まり
- 水量不足や循環不良
- 温度センサーの故障
- 制御基板の故障
などが考えられるため、専門業者による点検・修理が必要です。
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