皆様こんにちは！給湯器専門店のエコワンです。
パロマの給湯暖房機のリモコンに【190】と表示され、どうすればよいか困っていませんか？
対象のDHシリーズでは、【190】は「漏電検知」を知らせるエラーです。電気系統の異常に関係するため、使用を中止し、点検を依頼してください。 表示を消すために、電源の入れ直しを繰り返すことは避けましょう。
■ エラーコード【190】「漏電検知」とは？
漏電とは、電気が本来流れる経路から外れて流れることです。
【190】の点検では、低電圧回路の漏電や、配線が部品などに挟まれていないかを確認します。ただし、エラー表示だけでは、異常が起きている場所や交換が必要な部品までは判断できません。
■ 【190】が表示されたときの対処方法
① 給湯・追いだき・暖房の使用を止める
台所やシャワーでお湯を使っている場合は、使用している方に声をかけて蛇口を閉めてください。追いだきや床暖房なども停止し、安全に操作できる状態でリモコンの運転を「切」にします。
パロマも、故障や破損が疑われる場合は使用せず、販売店またはメーカーに点検・修理を依頼するよう案内しています。
② 本体や電源まわりをむやみに触らない
本体のカバーを開けたり、内部の配線を触ったりしないでください。
特に、濡れた手で電源プラグを触ることは感電のおそれがあります。 コンセントや機器の周囲が濡れている場合も、無理に近づいて操作せず、相談先へその状態を伝えましょう。電源を遮断する方法が分からない場合は、販売店やメーカーに確認してください。
③ 販売店・施工店またはパロマへ点検を依頼する
【190】は、ご家庭で配線や部品を修理するエラーではありません。専門業者に原因を確認してもらいましょう。
メーカーへの修理相談は、パロマ公式サイトの修理受付窓口からも行えます。
■ リセットで表示が消えたら使ってもいい？
表示が消えただけでは、原因が解消されたとは限りません。
コンセントの抜き差しや、落ちたブレーカーの復帰を繰り返して使い続けることは避けてください。安全に使用できるか、点検担当者の確認を受けてから再開しましょう。
■ 点検を相談するときに用意したい情報
次の情報があると、状況を伝えやすくなります。
- 【190】が表示されたリモコンの写真
- 本体の型番・製造番号
- 設置時期や使用年数
- エラーが出たときに使用していた機能
- 水漏れ、異臭、ブレーカーが落ちるなどの症状の有無
写真は安全に撮影できる範囲で構いません。すでに表示が消えている場合は、撮影のために再運転する必要はありません。
■ エラーが解消しない・修理か交換か迷っている方へ
岡山市・倉敷市・津山市と周辺地域の方は、エコワンへご相談ください。
本体の型番とエラー画面の写真をLINEで送っていただければ、状況を確認し、修理・交換のご相談を承ります。
お電話でのご相談もお待ちしております。「パロマの給湯暖房機に190と表示された」とお伝えください。
下記の公式サイトから、LINE・お電話のお問い合わせ方法をご確認いただけます。