リンナイの機器においてエラーコード【31】（低感サーミスタ／低感センサー異常）が表示された場合、温度を検知するセンサー（サーミスタ）の短絡（ショート）や断線、または制御基板の誤作動が発生しています。
まずは以下の応急処置をお試しください
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リモコンの「運転スイッチ（電源ボタン）」を一度切る
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数秒待ってから、再度スイッチを「入」にする
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エラー表示が消え、通常通り作動するか確認する
改善しない場合・症状が繰り返す場合
一時的な誤作動であればリセットで復旧しますが、何度も再発する場合やリセット後もエラーが消えない場合は、センサー部品自体の劣化・故障や断線が原因です。
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故障の主な原因: 給湯器内部の低感サーミスタ部品の不具合、基板接続部の接触不良、基板の故障
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対処方法: 専門業者やメーカーによる部品交換・点検が必要です。
使用年数が10年前後に達している場合は、センサー以外の部品も経年劣化している可能性が高いため、修理だけでなく本体の買い替え検討も含めて専門業者へご相談ください。