皆様こんにちは。給湯器専門店エコワンです。
リンナイの給湯機器に「H1」が表示され、「お湯を使っても大丈夫？」「修理が必要？」とお困りではありませんか？
今回は、H1が「給水温検知装置の異常」を示す機種について、表示されたときの確認事項と対処方法をご紹介します。
エラーの意味や操作方法は機種によって異なるため、お使いの給湯器の型番と取扱説明書を確認してください。
給水温検知装置とは？
給水温検知装置は、給湯器に入ってくる水の温度を検知するための装置です。
「給水温検知装置の異常」は、水温を検知する働きに異常があることを示します。水そのものの温度が高すぎる、低すぎるという意味だとは限りません。
また、エラー表示だけで故障箇所を特定することはできません。部品交換が必要かどうかは、専門業者による点検で判断します。
H1が表示されたときの対処方法
まずはお湯の使用を止め、表示内容と機器の情報を確認しましょう。
- エラー表示を写真に残すリモコンの「H1」表示を撮影してください。ほかの文字や数字が交互に表示される場合は、その内容も記録しておくと、問い合わせ時に役立ちます。
- 本体の型番を確認する給湯器本体の銘板を、安全に見える範囲で確認してください。リモコンの型番と本体の型番は異なる場合があるため、本体の情報を用意しましょう。
- 取扱説明書の対処方法を確認する「エラー表示」「故障かな？」などの項目を確認してください。再操作の手順が記載されている場合は、その機種に指定された方法に従います。
- 改善しない場合は点検を依頼する手順が分からない場合や、取扱説明書に沿って操作しても改善しない場合は、購入した販売店やリンナイの修理窓口へ相談してください。
電源を入れ直せば直る？
H1に対して、すべての機種に共通するリセット方法は、今回確認できていません。
自己判断で電源プラグの抜き差しやブレーカー操作を行わず、取扱説明書や修理担当者の案内に従ってください。
一度表示が消えても、再びH1が出る場合は点検を依頼しましょう。表示が消えたことだけで、不具合が解消したとは判断できません。
ご自身で部品や配線を触らないでください
温度を検知する装置の異常と聞くと、「センサーを掃除すれば直るのでは」と考えるかもしれません。
しかし、本体のカバーを開けたり、内部のセンサーや配線を触ったりする作業は避けてください。点検や部品交換は、専門業者に任せましょう。
また、お湯の温度に異常を感じる場合は使用を中止し、その症状も相談先へ伝えてください。
修理の相談時に用意しておきたい情報
次の情報をまとめておくと、状況を伝えやすくなります。
- エラーコード「H1」が分かる写真
- 給湯器本体の型番
- 設置時期や使用年数
- エラーが表示されたときの操作
- お湯が出ない、温度が安定しないなどの症状
- すでに行った操作と、その後の変化
症状を確認するために、無理に運転を繰り返す必要はありません。現在分かっている内容を伝えてください。
修理と交換は点検結果を確認して判断しましょう
H1が表示されたからといって、すぐに給湯器全体の交換が必要になるとは限りません。
まずは点検を受け、修理内容・費用・部品の手配状況を確認しましょう。交換も検討する場合は、使用年数や過去の修理歴を伝え、修理と交換それぞれの見積もりを比較することが大切です。
リンナイの給湯器の不具合やお取替えでお困りの際は、エコワンへご相談ください。エラー表示と本体の型番が分かる写真をご用意いただくと、状況を確認しやすくなります。