エラーコード「65」が発生する原因
給湯器の内部には、設定された温度や出水量に合わせて、自動的にお湯の量をコントロールする「水量サーボ」という部品が入っています。
エラー65は、この水量サーボが正しく作動していないことを検知した際に表示されます。主な原因は以下の2つです。
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一時的なシステムの不具合・誤作動：落雷や突発的な水圧変動、一時的な通信エラーなど。
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部品の故障・経年劣化：水量サーボモーターの固着、センサー類の不具合、基板の故障など。
【自分でできる】まずはリセット操作を試そう
一時的な誤作動であれば、リモコンのリセット操作で復旧する可能性があります。まずは以下の手順を順番に試してみてください。
手順1：お湯の使用をすべて止める
シャワーや台所、洗面所など、家中の蛇口をすべて閉めてお湯の供給を完全に止めます。
手順2：リモコンの電源を切る
リモコンの「運転」ボタンを押し、一度電源をオフにします。
手順3：電源を入れ直して動作確認をする
数秒待ってから、再度「運転」ボタンを押して電源を入れます。その後、お湯の蛇口を開けて通常通りお湯が出るか確認してください。
エラー表示が消え、安定してお湯が出るようになれば一時的な誤作動です。そのまま継続してご使用いただけます。
リセットしても直らない・再発する場合
リセットを行ってもエラーが消えない場合や、一度消えてもすぐに再発する場合は、内部部品（水量サーボや電子基板）の故障・寿命が考えられます。
無理に何度も再起動を繰り返したり、ご自身で給湯器のカバーを外して分解・修理を行ったりすることは大変危険です。
対応策
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メーカーや設置業者に点検・修理を依頼する リンナイの修理窓口、または給湯器の購入・施工を担当した専門業者へ連絡し、エラーコード「65」が出ている旨をお伝えください。
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使用年数が10年前後の場合は「買い替え」も検討 給湯器の設計標準使用期間は約10年です。設置から8〜10年以上経過している場合、1箇所を修理しても他の部品が連鎖的に故障するリスクが高くなります。修理見積もりと併せて、本体の交換も視野に入れて相談することをおすすめします。
まとめ
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エラー「65」は水量制御機構（水量サーボ）の異常
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まずは「蛇口を止める ➔ リモコンOFF/ON」のリセットを試す
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改善しない場合は部品故障の可能性が高いので専門業者へ点検を依頼する