リンナイの給湯器を使用しているとき、リモコンに「32」というエラーコードが表示され、お湯が出なくなったり、給湯が途中で止まったりすることがあります。
「故障してしまったの？」「自分で直せる？」「修理を依頼したほうがいい？」と不安になる方も多いのではないでしょうか。
リンナイ公式FAQによると、給湯器のエラーコード「32」は給湯サーミスタの異常を示すエラーです。まずはリモコンの運転スイッチを一度切り、再度運転して改善するか確認します。それでもエラーが再表示される場合は、点検・修理が必要になる可能性があります。
この記事では、リンナイ給湯器のエラーコード「32」の意味や原因、対処方法、修理を依頼する際のポイントについて詳しく解説します。
リンナイのエラーコード「32」とは？
エラーコード「32」は、リンナイの給湯器で給湯サーミスタに異常が発生した場合に表示されるエラーです。
サーミスタとは、温度を検知するためのセンサーです。
給湯器では、給湯されるお湯の温度を適切に管理するために温度センサーが使われています。このセンサーが正常に温度を検知できなくなると、安全にお湯を供給するため、給湯器が運転を停止してエラーコードを表示することがあります。
つまり「32」が表示された場合は、単純にお湯が出ないというだけではなく、給湯器が温度を正しく検知できていない可能性があるということです。
エラーコード「32」が表示されたときの対処方法
まずは、次の方法でリセット操作を行ってみましょう。
1．リモコンの運転スイッチを切る
台所リモコンや浴室リモコンなど、使用しているリモコンの「運転」スイッチを一旦OFFにします。
しばらく待ってから、再度「運転」スイッチをONにしてください。
リンナイ公式でも、エラーコード32が表示された場合は、リモコンの運転スイッチを一旦切ってから再操作するよう案内されています。
2．エラーが消えているか確認する
再操作後、エラー表示が消えて通常どおりお湯が出れば、一時的な誤検知などによってエラーが表示されていた可能性があります。
ただし、同じ「32」のエラーが何度も表示される場合は注意が必要です。
3．再発する場合は修理を依頼する
リセットしても「32」が再び表示される場合は、給湯サーミスタや関連する部品などに異常が発生している可能性があります。
この場合は、無理に使用を続けたり、自分で給湯器内部を分解したりせず、点検・修理を依頼しましょう。
リンナイでは、故障診断ナビで対処方法や修理の概算費用を確認できます。
出湯サーミスタとは？
「サーミスタ」と聞いても、どのような部品なのか分からない方も多いでしょう。
サーミスタは、温度によって電気抵抗が変化する性質を利用した温度センサーです。
給湯器には複数の温度センサーが使用されており、給湯中のお湯の温度などを検知しています。
この温度情報をもとに給湯器が燃焼や湯温を適切に制御しているため、サーミスタに異常があると正常な給湯ができなくなる場合があります。
そのため、エラーコード「32」が表示された場合は、給湯器内部のセンサーや関連回路などの点検が必要になることがあります。
エラーコード「32」は自分で修理できる？
結論として、エラーコード「32」の原因となっているサーミスタなどを自分で交換・修理することはおすすめできません。
給湯器はガス・電気・水道が関係する機器です。
本体内部には専門的な知識や資格が必要となる部分もあるため、カバーを外して内部を確認したり、部品を取り外したりするのは避けましょう。
ユーザー自身でできる基本的な対処は、リモコンの運転スイッチを一度OFFにして再操作することです。
それで改善しない場合は、専門業者による点検・修理を検討してください。
エラーコード「32」が消えない場合に確認したいこと
修理を依頼する前に、次の点を確認しておくとスムーズです。
- リモコンに「32」が表示されているか
- エラーが表示されたタイミング
- お湯がまったく出ないのか
- お湯は出るものの温度が安定しないのか
- エラーをリセットしても再発するのか
- 給湯器のメーカー・型式
- 給湯器を使用し始めてから何年程度経過しているか
特に、エラーコードが再発するかどうかは重要なポイントです。
一度だけ表示され、その後正常に使用できている場合と、毎回「32」が表示される場合では、対応が異なる可能性があります。
給湯器の型式を確認しておきましょう
修理や点検を依頼するときは、給湯器の型式を伝えられるようにしておくとスムーズです。
給湯器本体に貼られている銘板などに「RUF-」「RUX-」などの型式が記載されています。
リンナイでは、型式を検索して取扱説明書を確認できるサービスも用意されています。
エラーコードだけでなく、給湯器の型式・製造年月・現在の症状を伝えることで、修理業者も状況を把握しやすくなります。
エラーコード「32」が表示されたまま使い続けても大丈夫？
エラーをリセットしても再発する場合は、基本的にはそのまま使い続けるのではなく、点検・修理を検討しましょう。
サーミスタは給湯温度の制御に関係する部品です。
温度を正しく検知できない状態では、給湯器が正常に運転できない可能性があります。
特に、
- お湯が急に熱くなったり冷たくなったりする
- 給湯中に頻繁にエラーが出る
- お湯が出たり出なかったりする
- 異音・異臭など別の症状もある
- エラーをリセットしてもすぐに再発する
といった症状がある場合は、使用を控えて専門業者へ相談することをおすすめします。
給湯器の寿命もチェック
エラーコード「32」が表示される原因がサーミスタなどの部品にある場合、修理によって改善できるケースがあります。
一方、給湯器を長年使用している場合は、今回の部品だけでなく、他の部品にも経年劣化が進んでいる可能性があります。
修理するか、給湯器を交換するかを判断する際には、
「給湯器の使用年数」＋「修理費用」＋「今後の故障リスク」
を考えて検討するとよいでしょう。
リンナイでは、長期間使用した製品について保守点検制度も案内しています。
まとめ｜エラーコード「32」はまずリセット、それでも再発するなら点検・修理
リンナイの給湯器で「32」のエラーが表示された場合、給湯サーミスタの異常が考えられます。
まずはリモコンの運転スイッチを一旦OFFにしてから、再度ONにして確認してください。
それでもエラーが消えない、または何度も「32」が表示される場合は、給湯器内部の部品などに不具合が発生している可能性があるため、点検・修理を依頼しましょう。
給湯器は生活に欠かせない設備だからこそ、エラーを放置せず、早めに原因を確認することが大切です。