皆さまこんにちは！エコワンです！
給湯器にエラーが表示され、突然お湯が出なくなると困ってしまいますよね。
今回は、エラーコード【U01】について、お使いの機種の取扱説明書で「給湯側点火ミス」と案内されている場合の原因や、確認していただきたいことをご紹介いたします。
給湯側点火ミスとは？
給湯側点火ミスとは、お湯をつくるための点火が正常にできない状態のことです。
ガスが給湯器へ供給されていない場合や、機器に不具合がある場合などに、点火できなくなることがあります。
なお、リンナイ公式では、給湯器の点火不良として「111」「11」のエラーを案内しています。表示の意味や操作方法は、お使いの機種の取扱説明書で確認してください。
まずはガス臭くないか確認してください
ガス臭い場合は、給湯器の再操作や、ガスコンロでの点火確認をしないでください。
火気や電気スイッチを使わず、その場を離れて、契約しているガス会社の緊急窓口へ連絡しましょう。
異臭がない場合も、点火操作を何度も繰り返すことは避けてください。
ガスの供給状況を確認しましょう
給湯器用のガス栓が閉まっていないか、見える範囲で確認してください。どの栓か分からない場合や、閉まっている理由が不明な場合は、無理に操作せずガス会社へ相談しましょう。
また、ほかのガス機器も使えなくなっている場合は、ガスの供給が止まっている可能性があります。ガスメーターに遮断表示がないか確認し、復帰方法が分からない場合はガス会社へお問い合わせください。
ほかのガス機器は使えるのに給湯器だけ点火しない場合は、給湯器側の不具合も考えられます。
再操作は取扱説明書に従ってください
ガス臭などの異常がなく、ガスの供給にも問題がない場合は、お使いの機種の取扱説明書に記載された手順で再操作してください。
エラーが消えない場合や、一度直っても再発する場合は、使用を中止して点検・修理をご依頼ください。
本体のカバーを外したり、内部の点火部品やガス配管に触れたりすることは危険です。分解や修理は専門の担当者にお任せください。
修理の相談時に伝えること
お問い合わせの際は、給湯器の型番、使用年数、表示されているエラー、お湯が出なくなった時期をお伝えください。
リモコンの表示と、本体の型番ラベルのお写真があると、機種や症状を確認しやすくなります。
修理費用や部品の手配可否は機種によって異なるため、点検結果と見積もりを確認してから、修理・交換をご検討ください。
岡山県内の給湯器のご相談はエコワンへ
エコワンでは、岡山・倉敷・津山の各店舗で、給湯器の不具合や交換についてのご相談を承っております。
「お湯が出なくて困っている」「修理と交換のどちらがよいか相談したい」など、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
お使いの給湯器の状況を確認し、お客様に合わせてご案内させていただきます。